Nivel 1 — Automático
~80% eventos
La plataforma detecta, clasifica y notifica sin operador: alertas al cliente y registro en bitácora.
Secure Witness · SOC
Centro de operaciones
(SOC)
Operadores, playbooks y video wall: convertimos alertas en acción con evidencia unificada y escalamiento documentado hacia C4/C5.
Centro de operaciones (SOC)
El corazón del SECaaS: operadores, playbooks, video wall y escalamiento a C4/C5 con evidencia unificada (video + telemetría). SLA de respuesta menor a 90 segundos.
- Nivel 1 — Automático — ~80% eventos
- Nivel 2 — Operador — Disuasión activa
- Nivel 3 — Escalamiento — Autoridades + recuperación
SLA < 90 s · Continuidad 24/7 con redundancia de red y energía
Nivel 2 — Operador
Disuasión activa
Operador en central: audio bidireccional, validación humana y protocolo de contención en sitio o cabina.
Nivel 3 — Escalamiento
Autoridades + recuperación
Coordinación con C4/C5, evidencia forense unificada (video + GPS) y recuperación de activos cuando aplica.
Conoce la plataforma Secure Witness: VMS, GPS, analítica con IA y dashboard del cliente en un solo ecosistema.